Pre každého profesionála aj domáceho majstra je funkčné a spoľahlivé elektrické náradie základom efektívnej práce. Moderné náradie od svetových dodávateľov je navrhnuté pre vysoký výkon a dlhú životnosť, no aj tie najkvalitnejšie stroje si časom vyžadujú servis alebo opravu.
Náradie pre PROFESIONÁLOU je kľúčové v odvetviach ako priemyselná výroba, oceliarne, strojárne, energetika a automobilový priemysel, kde sú vysoké úžitkové vlastnosti uvedené v sortimente náradia určené pre veľkosériovú a hromadnú priemyselnú a energetickú výrobu a údržbu. Preto je nevyhnutné sledovať najnovšie trendy, technológie a produkty zo sveta profesionálneho náradia, od inovatívnych akumulátorových systémov až po špecializované priemyselné riešenia. Vykročte do realizácií so stabilným partnerom s viac ako 30-ročnou skúsenosťou. Začnite už dnes!
Špecializovaný Servis pre Široké Spektrum Značiek
Poskytovatelia servisu elektrického náradia ponúkajú komplexné služby, ktoré zahŕňajú opravy a revízie pre širokú škálu značiek a typov náradia. Napríklad, J.S. Servis - Jaroslav Slepčan v Banskej Bystrici vykonáva servis a revízie elektrického ručného náradia pre značky ako Metabo, Elektra Beckum, Narex, Protool, Bosch a iné, vrátane záhradníckych služieb.
Spoločnosti ako Narimex spol. s r.o. sa zameriavajú na predaj vysokokvalitného náradia, dovážaného hlavne od nemeckých a amerických výrobcov, a zároveň poskytujú profesionálne náradie - predaj, servis a požičovňu. V ich ponuke nájdete ručné, elektrické, pneumatické, hydraulické náradie a príslušenstvo od značiek ako BOSCH, MAKITA, KNIPEX, WIHA, GEDORE.
Od roku 1991 vykonáva spoločnosť Narimex, spol. s r.o. pozáručný servis ručného elektrického náradia BOSCH. Počas dlhoročného pôsobenia servisu sa opravovaný sortiment rozšíril o závitoreznú techniku, ručné elektrické náradie, nitovaciu techniku. Následne, v priebehu ďalších rokov, rozšírili servis aj na industriálne náradie.
Proces Záručnej Opravy Náradia
Záručný servis je kľúčový pre zachovanie funkčnosti a hodnoty vášho náradia. Proces je štandardizovaný a zabezpečuje efektívne riešenie reklamácií:
-
Prijatie stroja do záručnej opravy
Zákazník prinesie vadný výrobok do predajne, v ktorej ho zakúpil. So strojom prinesie záručný list a doklad o zakúpení stroja. Stroj musí byť čistý a riadne zabalený.
-
Preprava stroja do záručného servisu
Predajca je povinný rýchlo požiadať o prepravu reklamovaného výrobku do servisu. Stroj musí byť riadne zabalený, aby nedošlo k jeho poškodeniu. Musí byť zbavený prevádzkových kvapalín. Pri objednávaní kuriérskej služby musí byť určená váha stroja vopred.
-
Záručná oprava strojov v servise
Záručná oprava strojov sa realizuje v špecializovaných servisoch, ako je napríklad JS SERVIS B. Bystrica.
-
Odborný posudok a záznam
Na sporné reklamácie, alebo na neopodstatnené reklamácie vystavíme odborný posudok. Servisný záznam sa zaznamenáva do záručného listu.
-
Preprava opraveného stroja do predajne
Zákazník si opravený stroj vyzdvihne z predajne, kde ho priniesol.
Pozáručný Servis a Diagnostika
V prípade, že vaše elektrické náradie už nie je v záruke, stále existujú možnosti opravy. Pozáručná oprava el. ručného náradia, strojov DEDRA a iných značiek je bežnou službou. Pokazené stroje, ktoré sú mimo záruky, môžu zákazníci posielať kuriérom priamo do servisného strediska.
Pred samotnou opravou sa vykonáva diagnostika stroja pri pozáručnej oprave. Po vykonaní diagnostiky stroja informujeme zákazníka o rozsahu závady a o predbežnej cene opravy.
Diagnostika stroja zahŕňa:
- Rozobratie a vyčistenie stroja.
- Zistenie rozsahu závady.
- Určenie predbežnej ceny opravy.
- Informovanie zákazníka.
Cena za diagnostiku je 3 až 15€, v závislosti od typu stroja. Diagnostika je účtovaná vopred - pri prijatí stroja.
Predaj Náhradných Dielov a Rozšírené Servisné Služby
Okrem opráv mnohé servisy ponúkajú aj predaj náhradných dielov. Zákazník si môže objednať náhradný diel, ktorý mu pošlú na jeho adresu, formou dobierky. Napríklad uhlíky, flexošnúry, držadlá a podobne. Okrem bežného elektrického náradia sa vykonávajú aj opravy kompresorov a pneumatického náradia.
V dôsledku vysokého dopytu od roku 2001 poskytujú niektoré spoločnosti vo svojom kalibračnom laboratóriu svojim klientom akreditovanú kalibráciu momentových kľúčov do 7 000 Nm a opravy momentových kľúčov a násobičov momentov GEDORE a NORBAR.
Kvalita a Oprávnenia Servisu
Dôležitým aspektom profesionálneho servisu je zaručená kvalita vykonaných prác a príslušné oprávnenia. Na opravený stroj je poskytovaná záruka na opravu stroja 3 mesiace od dňa vydania stroja z opravy, ktorá zohľadňuje vymenené náhradné diely v servise.
Pre istotu revízie sú na opravený stroj dávané nálepky o vykonaní revízie. Servisné strediská disponujú potrebnými oprávneniami pre špecializované činnosti:
- Oprávnenie na servisnú činnosť na elektrických zariadeniach, vydané T I v B.
- Oprávnenie na servisnú činnosť na plynových zariadeniach, vydané T I v B.
- Oprávnenie na servisnú činnosť na tlakových nádobách, vydané T I v B.
Sieť Poskytovateľov Servisu a Predaja Náradia
Na Slovensku pôsobí mnoho firiem, ktoré ponúkajú predaj, požičovňu a servis rôznych typov náradia. Tieto spoločnosti sa špecializujú na rôzne segmenty trhu, od bežného ručného elektrického náradia až po komplexnú stavebnú a priemyselnú techniku.
| Firma | Lokalita | Hlavné služby | Servisované značky (príklady) |
|---|---|---|---|
| J.S. Servis - Jaroslav Slepčan | Banská Bystrica | Servis a revízie elektrického ručného náradia, záhradnícke služby | Metabo, Elektra Beckum, Narex, Protool, Bosch a iné |
| MLTOOLS - Ľubomír Meriač | Revúca | Predaj a servis ručného elektrického náradia, záhradnej techniky, pracovných stolov a meracej techniky. Eshop. Záručný a pozáručný servis. | DEDRA, PANSAM a iné značky |
| Narimex spol. s r.o. | (bližšie nešpecifikované) | Predaj, servis a požičovňa profesionálneho ručného, elektrického, pneumatického, hydraulického náradia. Kalibrácia momentových kľúčov. | BOSCH (pozáručný), Makita, Knipex, Wiha, Gedore, Norbar |
| Herman Slovakia Production s.r.o. | Revúca | Predaj, servis elektrického náradia a príslušenstva. Výroba rezných a brúsnych kotúčov. | - |
| Miroslav Orság | Lučenec | Predaj, servis a prenájom stavebných strojov, stavebnej mechanizácie, elektrického náradia, záhradnej techniky. E-shop. Opravy elektrického náradia. | - |
| Viležinský Stanislav | Čadca | Predaj, požičovňa a servis náradia. Eshop. | - |
| Technik - Ing. Ján Buchanec | Martin | Predaj záhradnej, lesnej a meracej techniky, elektrického ručného náradia, elektrocentrál, čerpadiel a kompresorov. Rezanie a delenie materiálov vodným lúčom. | - |
Okrem špecializovaných servisov, ako je J.S. Servis, ktorý sa venuje oprave a revíziám elektrického ručného náradia vrátane značiek ako Metabo, Elektra Beckum, Narex, Protool a Bosch, existujú aj ďalší poskytovatelia. Napríklad MLTOOLS - Ľubomír Meriač z Revúcej ponúka predaj a servis ručného elektrického náradia, záhradnej techniky, pracovných stolov a meracej techniky, a od 1.10.2016 vykonáva záručný a pozáručný servis strojov značky DEDRA a PANSAM.
Ďalšími hráčmi na trhu sú napríklad Herman Slovakia Production s.r.o., Revúca, ktorá sa zaoberá predajom a servisom elektrického náradia a príslušenstva, a tiež výrobou rezných a brúsnych kotúčov. Miroslav Orság z Lučenca poskytuje predaj, servis a prenájom stavebných strojov, stavebnej mechanizácie, elektrického náradia a záhradnej techniky, s možnosťou e-shopu a výrobou rozvádzačov, pričom vykonáva aj opravy elektrického náradia.