„Pamätáš si na dovolenke, akú sme mali kúpeľňu na tom hoteli...?“ Možno si ani neuvedomujete, ako často je táto téma pretriasaná v rodinách na celom svete. Kúpeľňa na hotelovej izbe je rozhodne viac, než len praktická záležitosť. Je to malé doprianie si luxusu, na ktorý mnoho ľudí nemá financie. No počas dovolenky im ho práve vy môžete dopriať. Konkurencia v hotelovom biznise je veľmi ostrá a zákazník má možnosť voľby medzi mnohými ubytovaniami. Pekná sanita môže byť pri rozhodovaní zákazníkov tá posledná kvapka vo váš prospech.
Kúpeľňa ako vizitka hotela a kľúč k spokojnosti hostí
Kúpeľňa je vizitkou každej hotelovej izby. Aby bol hosť spokojný, všetko by malo byť stopercentné. Akonáhle objaví pleseň v škárach, poškriabané obkladačky alebo špinavé umývadlo, už sa nevráti. Atraktívna kúpeľňa zaujme potenciálnych zákazníkov. V cene ubytovania totiž dostanú vaňu o akej vždy snívali, sprchový kút snov, dizajnové umývadlo, jednoducho - ten malý kus luxusu, ktorý poteší na začiatku dňa, aj v jeho závere. Pre mnohých hostí je hotelová kúpeľňa jedným z kľúčových miest, kde si vytvárajú prvý dojem o ubytovacom zariadení.
Manželské páry a kúpeľné pobyty: Prečo sú hotely Ensana ideálne?
Kúpele Ensana ponúkajú ideálne prostredie pre manželské páry, ktoré hľadajú oddych, regeneráciu a spoločné chvíle mimo každodenného zhonu. Spojenie liečivých prameňov, moderných procedúr a pokojnej atmosféry vytvára dokonalé miesto na načerpanie novej energie. V dnešnej uponáhľanej dobe plnej povinností a podnetov zvonka je občas náročné spomaliť a nájsť si čas na seba alebo na partnera. Kvalitne strávený partnerský čas môže byť vzácnosťou. Romantický wellness pobyt v kúpeľoch tak môže zvýšiť vašu odolnosť proti stresovým situáciám a slúžiť aj ako prevencia vyhorenia pri náročných povolaniach.
Z portfólia hotelov Ensana na Slovensku, ktoré sú vhodné pre manželské páry, vyberáme kúpele Piešťany. Viac zážitkov a luxusu na vás čaká v Piešťanoch.
- Hotel Thermia Palace - historický hotel s prvotriednou ponukou spa a wellness zážitkov.
- Hotel Esplanade - komfortné zázemie, spojenie relaxu a zdravia.
- Hotel Splendid - dostupnejší variant s možnosťou stravovania all inclusive.
Hotely sú situované v tesnej blízkosti kúpeľného parku na Kúpeľnom ostrove. Ako manželský pár si tak môžete vytvárať spoločné spomienky, na ktoré budete spomínať aj o niekoľko rokov.
Komfortné ubytovanie a procedúry pre dvojice
Naše hotely ponúkajú pre páry dvojlôžkové izby alebo apartmány s výhľadom. Izby sú vybavené manželskou posteľou typu king-size alebo queen-size. Zariadenie spĺňa súčasné štandardy komfortu a bezpečnosti. Niektoré apartmány sú dokonca zariadené tematicky v určitom štýle, napríklad apartmán Alfons Mucha s kópiami diel Alfonsa Muchu.
Vyslovene párové procedúry neposkytujeme, ale jednotlivé procedúry netrvajú dlho a zvyšok dňa už si môžete užívať spoločne. Možnosti zahŕňajú:
- termálne kúpele v minerálnej vode,
- uvoľňujúci vírivý kúpeľ,
- podvodná trysková masáž,
- rašelinové a bahenné zábaly,
- relaxačné masáže s aromaterapiou,
- skrášľovacie procedúry ako doplnok.
V cene pobytu je automaticky zahrnuté využívanie hotelových bazénov, fitnescentra a saunových priestorov hotela (pokiaľ nimi hotel disponuje).
Dizajn a vybavenie hotelovej kúpeľne
Pri výstavbe, alebo prestavbe hotela, či iného turistického ubytovacieho zariadenia, uvažujete ako investor pragmaticky. Potrebujete cenovo dostupné, no kvalitné a dlhotrvajúce materiály, ktoré sa ľahko udržujú a čistia. Zároveň chcete urobiť ten povestný „wow“ efekt na zákazníka, keď vojde prvý raz do svojej izby a svetlo v kúpeľni sa zapne.
Požiadavky na priestor a štandardy
Podľa klasifikačnej tabuľky hotelov, v závislosti od kategórie hotela, existujú odstupňované štandardy pre hygienické zariadenie kúpeľní hotelových izieb. Najvyšší štandard piatich hviezdičiek predpisuje samostatné, stavebne oddelené WC a kúpeľňu. Štvor a trojhviezdičkový štandard predpisuje WC spojené s kúpeľňou (ale môže byť aj stavebne oddelené) pre každú samostatnú ubytovaciu jednotku. Čo sa týka výmery, ak sú v jednej miestnosti WC, sprchový kút i umývadlo, je potrebné počítať minimálne so 4 m². Kým v hotelových izbách je minimálna svetlá výška miestnosti 2 600 mm, v kúpeľniach zväčša znižujeme strop na 2 400 mm.
Kľúčové prvky vybavenia
Minimálne vybavenie kúpeľne je opäť možné vyhľadať vo vyhláške 277/2008 Z.z. K základnému vybaveniu patrí umývadlo primeranej veľkosti s dostatočnými odkladacími plochami na hygienické potreby. Dobre osvetlené zrkadlo, prídavné kozmetické zrkadielko, elektrické zásuvky s dostatočným IP krytím v dosahu zrkadla sú potrebné na zapojenie elektrického fénu alebo holiaceho strojčeka.
Ďalej WC misa s dobrou možnosťou čistenia - ideálne teda závesná bez oplachového okruhu, so záchodovou doskou s tichým zatváraním, aby hluk nerušil susedné izby. Najnovším trendom sú WC, ktoré sú dizajnované tak, že nemajú splachovací okraj. Vaši zamestnanci ocenia ich rýchle a hygienické čistenie.
Sprchový kút odporúčam bezbariérový - bez vaničky s lineárnym odtokovým žľabom s jednoduchým čistením sifónu. Sprchová zostava s hornou sprchou i ručnou sprškou. V hotelovej kúpeľni je každý centimeter dobrý. Aj preto asi najviac odporúčanými sú walk-in sprchové kúty. Poruke by mal byť odkladací priestor na mydlo a šampóny, dostatočný počet háčikov a závesných systémov na šatstvo a uteráky, stenový rebríkový radiátor s možnosťou sušenia mokrých vecí. Z hľadiska komplikovaného zabezpečenia hygieny sú, podľa môjho názoru, nežiaduce vane, resp. vírivky pre štandard izbách.
V kúpeľni, rovnako ako v hotelovej izbe, je žiaduce mať rôzne typy osvetlenia pre správne osvetlenie rozličných situácii, ktoré sa v kúpeľni odohrávajú. Základom je centrálne svietidlo s dostatočnou intenzitou svetla, spravidla stropné. Správne osvetlenie zrkadla zasa dosiahneme inštaláciou dvojice svetiel po stranách zrkadla, ideálne vo výške očí (170 cm). Vyhneme sa tým výrazným tieňom, ktoré spravidla vznikajú pri použití jedného svetla osadeného nad zrkadlom. Zaujímavou otázkou je nočné osvetlenie hotelovej, izby resp. kúpeľne s WC. Nadštandardné WC so zabudovaným bidetom bývajú obvykle vybavené práve takýmto nočným LED podsvietením. Ak ostaneme pri osvetlení, trendom je vytváranie rôznych atmosfér pomocou rozličných typov svetla.
Voľba materiálov pre trvácnosť a estetiku
Keďže v kúpeľni je vysoká vlhkosť, dokončovacie materiály musia byť odolné voči vode. K dispozícii sú rôzne možnosti, takže je možné vybrať si niečo, čo kombinuje funkčnosť a estetiku. Čo sa teda najčastejšie používa?
Obklady do kúpeľne
Dlhé roky sa najčastejšie používali v kúpeľni. Sú cenené pre svoju odolnosť a trvanlivosť. Výberom vysokokvalitných obkladov a dlažieb si môžeme byť istí, že hotelová kúpeľňa bude slúžiť dlhý čas bez potreby renovácie. Hoci sa obkladačky stále spájajú s obdĺžnikovými a štvorcovými tvarmi, možnosti, ktoré sa s nimi spájajú, sú oveľa väčšie. Môžete si vybrať zo šesťuholníkov, arabesiek, rybej kosti a niekoľkých ďalších typov. V kúpeľni vytvárajú jedinečný dizajn. Pri obkladoch by som odporučil väčšie formáty, lebo platí, že čím menej je špár, tým jednoduchšia je údržba.
Farba
V súčasných kúpeľniach sa obklady už často nekladú na všetky plochy, ale niektoré z nich sú pokryté farbou. Je to dobrá voľba za predpokladu, že farba je prispôsobená podmienkam, ktoré sa v kúpeľniach vyskytujú. Mali by byť hydrofóbne a nepriepustné a zároveň odolné voči oderu a škvrnám. Je dobré, ak zložky farby zabraňujú rastu húb a plesní.
Tapety v hotelovej kúpeľni
Niektorí hotelieri chcú, aby si ich hostia pozitívne zapamätali vďaka originálnemu dizajnu interiéru. V prípade kúpeľní môžu byť nápomocné tapety. Nejde však o obvyklé tapety používané v izbách, pretože tie rýchlo prestanú vyzerať dobre. Dobre tu poslúžia vinylové alebo sklolaminátové tapety a iné vodotesné nástenné maľby. Nie sú také odolné ako obklady, ale ich cena nie je príliš vysoká.
Sanitárne vybavenie
Pokiaľ ide o sanitu, dbajte na to, aby kúpeľňou presne vystihli myšlienku celej stavby. Preto záleží nielen na vzhľade obkladov a dlažieb, ale aj na sanite a detailoch. Aj preto napríklad nemecký výrobca vaní a vaničiek do sprchových kútov Bette ponúka sanitu z glazovanej titánovej ocele. Na nej sa nedržia baktérie, je odolná voči mechanickému aj chemickému poškodeniu, je odolná voči UV žiareniu, aj ohňu. Značka si je kvalitou taká istá, že na svoje výrobky ponúka 30-ročnú záruku. Švajčiarska firma Laufen zas ponúka svoje umývadlá a sanitárnu keramiku z minerálnej liatiny skla, alebo smaltovanej ocele. Tento materiál, SaphirKeramik, umožňuje omnoho tenšie polomery hrán, 2-3 mm, pričom zachováva dvojnásobnú pevnosť v ohybe, odolnosť a žiarivo bielu farbu vďaka ílu s prísadou kremičitej suroviny.
Umývadlá by som volil s väčšou odkladacou plochou, prípadne vo forme misiek s odkladacou plochou na doske. Batériu už nie klasickú stojanovú, ale nástennú podomietkovú, s jednoduchším čistením a údržbou. Pri sprchových kútoch je lepšie voliť bezrámové kúty, a pokiaľ to priestor umožňuje, vyhnúť sa posuvným dverám. Z hľadiska životnosti a údržby je lepšie klasické, resp. pivotové, otváranie. Batéria v sprchovom kúte by mala byť termostatická, jednak kvôli jednoduchému nastaveniu teploty, ako aj kvôli šetreniu vody. V hotelovej kúpeľni je nanajvýš vhodné v sprchovom kúte použiť dlažbu s certifikovaným protišmykovým povrchom pre bosú nohu triedy B, resp. C. Ostatné priestory majú mať protišmyk R9, prípadne R10.
Hygiena a údržba ako priorita
Hoteliéri však kúpeľne po spustení prevádzky vidia najmä po tom, ako hostia odídu. Nočnou morou v tomto prípade je zistené poškodenie, či znečistenie, ktoré si vyžaduje časovo a finančne nákladné opravy, čo môže pozastaviť plánované generovanie príjmov z obsadenosti. Obzvlášť po tom, čo sa objavila pandémia nového koronavírusu, je hygiena alfou a omegou každého turistického objektu. Veľké zaťaženie znamená dôsledné čistenie. A detailné čistenie znamená potrebu povrchov s kvalitnou povrchovou úpravou. Mechanické poškodenie, ktoré hrozí pri návšteve hostí, aj chemické, ktoré sa môže vyskytnúť častým používaním čistiacich prostriedkov, je neželaným javom v akomkoľvek ubytovaní.
Existujú projektové série sanity s povrchovou úpravou proti usadzovaniu nečistôt (antiplaque alebo LCC). WC misy bez oplachového okruhu pre jednoduché čistenie (tzv. rimfree alebo rimless...). Vaši zamestnanci sa potešia ich rýchlemu a hygienickému čisteniu. Kvalitné odvetranie kúpeľne a WC je dôležité v zmysle vysokej účinnosti odvodu zápachu či vlhkosti, ale aj tichého chodu. Kúpeľne sú totiž nezriedka umiestňované vo vnútri dispozície bez možnosti prirodzeného vetrania - odvetranie sa rieši pomocou odťahových ventilátorov s humidistatom (vlhkostný senzor) napojených na rozvody vzduchotechniky.
Skúsenosti hostí a význam detailov
Dostupnosť informácií o ubytovaní sa vďaka online rezerváciám zvýšila. Väčšina online rezervačných systémov umožňuje hosťom po odchode ohodnotiť kvalitu ich pobytu. Recenzie môžu písať len hostia, ktorí v ubytovacom zariadení skutočne bývali. Podľa štatistík portálu TripAdvisor si až 80 % zákazníkov pred rezerváciou prečíta 6 až 12 recenzií. Jedna negatívna recenzia pritom stačí na to, aby poškodila povesť ubytovacieho zariadenia. Zníži vašu pozíciu v zozname poskytovateľov ubytovania v danej oblasti. Aby sme zistili, aké sú skutočné preferencie, opýtali sme sa viac ako sto respondentov na ich skúsenosti, očakávania a názory na hotelové kúpeľne.
Hotelové kúpeľne očami hostí - prieskum
Výsledky odhaľujú nielen to, čo hostia najviac oceňujú, ale aj detaily, ktoré ich môžu sklamať - a môžu poskytnúť hotelierom cenné návody, ako posunúť zážitok hostí na vyššiu úroveň.
| Kľúčové zistenie | Popis |
|---|---|
| Čistota a vzhľad | Zohrávajú rozhodujúcu úlohu. |
| Kozmetika | Viac ako polovica respondentov ju považuje za samozrejmosť, absencia je sklamaním. |
| Dávkovače | Už nie sú núdzové riešenie, ale moderný a hygienický štandard (46,8 % pozitívny dojem). |
| Kvalita náplne | Hosťom najviac imponuje kvalita náplne (76,6 %) a čistota/údržba (62,2 %). |
| Dizajn a vôňa | Môžu ovplyvniť to, ako si hosť hotel zapamätá. |
| Značka Isolda | Viac ako polovica (56,6 %) respondentov ju pozná alebo jej dôveruje - najviac spomedzi značiek. |
To znamená, že absencia šampónu, sprchového gélu alebo mydla môže byť pre hostí sklamaním, či už sú ubytovaní v luxusnom hoteli alebo v menšom penzióne. Hotelový dávkovač môže byť buď elegantným prvkom kúpeľne, alebo dôvodom nespokojnosti. Podľa prieskumu môže dobre vyzerajúci dávkovač s kvalitnou náplňou výrazne ovplyvniť celkové hodnotenie hotela. Dávkovač v kúpeľni sám o sebe nestačí - kľúčovú úlohu zohráva aj to, čím je naplnený. Preto hotelierom ponúkame férovú spoluprácu: dodávame im elegantné hotelové dávkovače a oni si na oplátku odoberajú náš osvedčený kozmetický rad Isolda.
Udržateľnosť v hotelových kúpeľniach
Hoteloví hostia si počas svojho pobytu v hoteli spotrebu vody a energie všímajú viac. V budovách navrhnutých a prevádzkovaných udržateľne sa dosahujú nižšie emisie CO2, pričom sa zlepšuje celkový čistý zisk firmy. Udržateľný dizajn kúpeľní v hoteloch sa dlho považoval za ďalší spôsob zníženia nákladov na prevádzkovanie a spotrebu vody. V dôsledku vzrastajúceho počtu uvedomelých hostí a certifikácie udržateľnosti sa znižovanie zdrojovej stopy v hoteloch stalo rozhodujúcim faktorom pri inteligentnom navrhovaní projektov.
Obrovský podiel spotreby vody v hoteloch sa začína v kúpeľni. Moderné inštalácie neposkytujú len jedinečný a luxusný wellness zážitok, ale šetria aj zdroje prostredníctvom spŕch šetriacich vodu a ekonomických inteligentných batérií. Správnymi riešeniami pre sprchy, napríklad hlavovou sprchou s nízkym prietokom, môžete obmedziť prietok vody a znížiť spotrebu vody. Sprchové termostaty s kontrolou EcoFlow a bezpečnostné zastavenie sú výbornou voľbou pri znížení množstva vody na jedno umytie (napríklad na 12 l/min.), pričom bezpečnostné uzatvorenie teploty na 38 °C pomáha ušetriť energiu a zabezpečiť príjemnú teplotu vody.
V záujme ovplyvniť povedomie ľudí v oblasti spotreby a poskytnúť extra transparentnosť moderné inštalácie prispievajú k zodpovednejším modelom spotreby. Napríklad inteligentné ručné sprchy s najnovšími technológiami umožňujú hosťom sledovať spotrebu vody v reálnom čase. Prostredníctvom jednoduchého svetla LED, ktoré ukazuje dĺžku sprchovania, majú používatelia prehľad o stave a spotrebe vody pri sprchovaní a môžu ho sledovať. Energeticky účinný a udržateľný dizajn sa posúva na vrch rebríčka stavebných projektov a certifikátov udržateľnosti.
Keďže v dnešnej dobe hoteloví hostia očakávajú dlhodobo udržateľný dizajn bez dopadu na luxus, inteligentné plánovanie projektov musí kombinovať elegantný dizajn s inteligentnými a ekologickými funkciami. Inštalácie do kúpeľní so vstavanými inteligentnými technológiami môžu pomôcť regulovať spotrebu energie a vody a zároveň zabezpečiť hygienickú a bezpečnú vodu. Aby ste zabránili nežiaducemu plytvaniu, vyberte si vodovodné batérie, ktoré sú vyrobené na dlhodobé používanie a obsahujú znovu použiteľné komponenty, z ktorých sa neskôr môžu vytvárať nové produkty.
