Pre každého remeselníka či domáceho majstra je spoľahlivé a funkčné náradie základom úspešnej práce. V Banskej Bystrici nájdete overeného partnera pre údržbu a opravy vášho náradia - JS SERVIS B. Bystrica. Od 1. októbra 2016 náš servis vykonáva záručný a pozáručný servis strojov značky DEDRA a PANSAM, a taktiež pozáručné opravy pre rôzne iné značky. Našim cieľom je zabezpečiť dlhú životnosť a bezproblémovú prevádzku vašich zariadení.
Záručný servis nástrojov DEDRA a PANSAM
V rámci záručného servisu pre značky DEDRA a PANSAM je dôležité dodržiavať stanovený postup, aby sa zabezpečila rýchla a efektívna oprava. Zákazník prinesie vadný výrobok do predajne, v ktorej ho zakúpil. Je nevyhnutné, aby so strojom prinesol aj záručný list a doklad o zakúpení stroja. Pred odovzdaním stroja do servisu musí byť stroj čistý a riadne zabalený, aby nedošlo k jeho ďalšiemu poškodeniu počas prepravy.
Prijatie a preprava stroja do servisu
- Prijatie v predajni: Zákazník prinesie vadný výrobok do predajne, v ktorej ho zakúpil. So strojom prinesie záručný list a doklad o zakúpení stroja. Stroj musí byť čistý a riadne zabalený.
- Preprava do servisu: Predajca je povinný rýchlo požiadať o prepravu reklamovaného výrobku do servisu. Stroj musí byť riadne zabalený, aby nedošlo k jeho poškodeniu. Musí byť zbavený prevádzkových kvapalín.
- Logistika: Pri objednávaní kuriérskej služby musí byť určená váha stroja vopred, čo zabezpečí hladký priebeh prepravy.
Priebeh opravy a odovzdanie zákazníkovi
Samotná záručná oprava strojov prebieha v servise JS SERVIS B. Bystrica. Po úspešnom vykonaní opravy je do záručného listu zapísaný servisný záznam. Následne sa zabezpečí preprava opraveného stroja späť do predajne. Zákazník si opravený stroj vyzdvihne z predajne, kde ho pôvodne priniesol.
V prípade sporných reklamácií alebo neopodstatnených sťažností vystavíme odborný posudok, ktorý podrobne objasňuje stav zariadenia.
21 TIPOV, TRIKOV A TAJOMSTIEV S RUČNÝM NÁRADÍM!! (Kladivo/Skrutkovač/Kramenný meter/Kliešte...A ĎALŠIE RUČNÉ NÁRADIE!)
Pozáručný servis a oprava iných značiek
Okrem záručného servisu sa JS SERVIS B. Bystrica zameriava aj na pozáručné opravy. Poskytujeme pozáručné opravy elektrického ručného náradia a strojov značiek DEDRA a PANSAM, ale aj iných značiek. Pokazené stroje, ktoré sú mimo záruky, môžu zákazníci posielať kuriérom priamo do nášho servisu v Banskej Bystrici, čo zjednodušuje proces opravy.
Diagnostika stroja pri pozáručnej oprave
Kľúčovým krokom pri pozáručnej oprave je diagnostika stroja. Táto komplexná služba zahŕňa rozobratie a vyčistenie stroja, ako aj zistenie rozsahu závady. Po vykonaní diagnostiky stroja informujeme zákazníka o rozsahu závady a o predbežnej cene opravy. Cena za diagnostiku je 3 až 15€, v závislosti od typu stroja, a je účtovaná vopred - pri prijatí stroja.
Prehľad diagnostických služieb a poplatkov
| Činnosť | Popis | Cena |
|---|---|---|
| Rozobratie a vyčistenie stroja | Dôkladná vnútorná kontrola a odstránenie nečistôt. | 3 - 15€ (v závislosti od typu stroja), účtované vopred. |
| Zistenie rozsahu závady | Identifikácia presnej povahy a rozsahu poškodenia. | |
| Určenie predbežnej ceny opravy | Poskytnutie cenového odhadu nákladov na opravu. | |
| Informovanie zákazníka | Komunikácia zistených skutočností a navrhovaných riešení. |
Špecializované opravy a predaj náhradných dielov
Naše služby sa neobmedzujú len na elektrické ručné náradie. V JS SERVIS B. Bystrica opravujeme aj kompresory a pneumatické náradie, čo rozširuje možnosti pre našich klientov. Bez ohľadu na typ zariadenia sa snažíme poskytnúť profesionálne a rýchle riešenia.
Dostupnosť náhradných dielov DEDRA
Pre zákazníkov, ktorí preferujú samostatnú opravu alebo potrebujú vymeniť len konkrétnu súčiastku, ponúkame predaj náhradných dielov značky DEDRA. Zákazník si môže objednať náhradný diel, ktorý mu pošleme na jeho adresu formou dobierky. V našom sortimente nájdete bežné náhradné diely, ako sú napríklad uhlíky, flexošnúry, držadlá a podobne.
Záruka na opravy a naše oprávnenia
Kvalita vykonaných opráv je pre nás prioritou. Preto na každú opravu poskytujeme záruku. Záruka na opravu stroja je 3 mesiace od dňa vydania stroja z opravy, pričom zohľadňuje vymenené náhradné diely v servise. Navyše, na opravený stroj dávame nálepky o vykonaní revízie, čím potvrdzujeme jeho bezpečný a funkčný stav.
Naše certifikované oprávnenia
Sme držiteľmi všetkých potrebných oprávnení na servisnú činnosť, čo zaručuje, že vaše zariadenia sú v rukách skúsených a kvalifikovaných odborníkov.
- Oprávnenie na servisnú činnosť na elektrických zariadeniach, vydané T I v B. Bystrici.
- Oprávnenie na servisnú činnosť na plynových zariadeniach, vydané T I v B. Bystrici.
- Oprávnenie na servisnú činnosť na tlakových nádobách, vydané T I v B. Bystrici.