Ak vlastníte profesionálne náradie značky DEWALT a potrebujete zabezpečiť jeho údržbu alebo opravu, je dôležité vedieť, ako správne postupovať. Kvalitný servis je kľúčový pre zachovanie dlhej životnosti a výkonu vašich strojov, či už ide o náradie z radu XR alebo revolučný systém XR FLEXVOLT.
Ako postupovať pri servise náradia
Váš produkt je možné si nechať opraviť v ľubovoľnom z našich servisných stredísk. Pomocou nášho pohodlného vyhľadávača nájdete najbližší autorizovaný servis DEWALT. Ak chcete lokalizovať najbližšie servisné stredisko, môžete uskutočniť vyhľadávanie na základe PSČ alebo mesta.
Pri návšteve servisu nezabudnite na nasledovné náležitosti:
- Nezabudnite si so sebou vziať kópiu dokladu o zakúpení (napr. pokladničný blok, faktúru).
- Ak nie je k dispozícii doklad o zakúpení, bude postačovať bankový výpis alebo výpis s operáciami kreditnej karty.
- Možnosť bezplatnej záručnej opravy sa vzťahuje len na produkty v záručnej lehote, ktoré nevykazujú známky nenáležitého používania.
Šikovná novinka Dewalt DCE590N-XJ zdvíhacie zariadenie Grabo . Extrémny test 160 kg
Technické informácie a identifikácia náradia
Ak chcete vyhľadávať konkrétne náhradné diely, príručky a výkresy k vášmu náradiu, musíte poznať číslo modelu a typové číslo náradia. V prípade náradia DEWALT sa číslo modelu a typové číslo zvyčajne uvádza na výstražnom štítku alebo typovom štítku, ktorý sa nachádza na spodnej alebo bočnej strane náradia.
| Údaj | Popis umiestnenia |
|---|---|
| Číslo modelu a typ | Výstražný alebo typový štítok (spodná/bočná strana) |
| Sériové číslo | Typový štítok alebo priestor na uloženie batérie |
| Kód dátumu výroby | Rok, týždeň a závod (napr. 2017-02 59) |
Predĺžená záruka a technická podpora
Používatelia si môžu predĺžiť záruku na elektrické náradie DEWALT až na 3 roky. Do 4 týždňov od zakúpenia náradia sa jednoducho prihláste do MyDEWALT, podľa uvedených pokynov zaregistrujte výrobok a pridajte ho do prehľadu náradia. Podrobné znenie záručných podmienok si môžete pozrieť na oficiálnej stránke.
Pokiaľ máte otázky týkajúce sa batériového systému, pamätajte, že batéria XR FLEXVOLT je jedinou batériou na trhu, ktorá sa automaticky prepína z 54 V na 18 V. Batérie XR FLEXVOLT sú navyše spätne kompatibilné so všetkými 18 V výrobkami a nabíjačkami radu XR. Technický servis môžete kontaktovať prostredníctvom oficiálnej webovej stránky výrobcu.